Largo da Batalha vai receber van do Procon Itinerante nesta quinta e sexta

Nesta quinta (4) e sexta-feira (5), o Largo da Batalha será palco da visita da van do Procon Itinerante, um serviço de orientação jurídica gratuita oferecido pela Prefeitura de Niterói.

A van estará localizada na Praça Levi Francisco da Cruz Nunes, pronta para auxiliar os consumidores de Niterói com informações sobre seus direitos, além de orientar sobre denúncias e reclamações.

Essa iniciativa é fruto da colaboração entre as secretarias de Defesa do Consumidor e de Governo, através das Administrações Regionais, e funcionará das 10h às 18h.

Atendimentos e impacto na comunidade

Desde maio, aproximadamente 200 pessoas já foram atendidas pelo serviço. O atendimento é realizado por dois advogados e um auxiliar administrativo.

A van percorre diferentes bairros de Niterói seguindo um calendário que se estenderá até setembro, sempre às quintas e sextas-feiras.

Os principais tipos de atendimento observados incluem questões não resolvidas relacionadas a serviços de energia, internet, telefonia, além de problemas com endividamento por empréstimos consignados e cartões de crédito.

A equipe da Secretaria de Defesa do Consumidor tem mediado diversos casos, alcançando uma taxa de resolução de 86%. Para ser atendido, os cidadãos precisam apresentar:

*documento de identificação (RG e CPF),
*comprovante de residência
*e documentos relacionados à reclamação.

Além do atendimento presencial, a população pode fazer denúncias pelos telefones 2719-3144 ou 2719-3144.

Estrutura e uso da van do Procon Itinerante

A van do Procon Itinerante foi adaptada com mesas, ar-condicionado, computadores, toldo e gerador.

O veículo foi doado à Prefeitura de Niterói pelo Ministério Público e tem capacidade para atender até quatro pessoas simultaneamente.

A iniciativa visa levar os serviços do Procon a áreas menos assistidas ou de difícil acesso, além de participar de ações conjuntas de cidadania com outras secretarias.

O calendário das visitas da van do Procon Itinerante nas Administrações Regionais para os próximos meses inclui diversas localidades, como Praça Dom Agostinho Benassi, Rua Rui Barbosa, Praça dos Pescadores, entre outras.

Essas visitas são uma oportunidade para os cidadãos de diferentes bairros acessarem os serviços de orientação jurídica e defesa do consumidor de forma mais próxima e conveniente.

Fonte: Prefeitura de Niterói